Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo obtener más información sobre la eficiencia energética, la energía solar o los vehículos eléctricos/carga?

    El menú desplegable de la página Recursos proporciona información sobre cada uno de estos temas.

  • ¿Cómo determino para qué programas e incentivos soy elegible?

    El Navegador de incentivos es una herramienta personalizada que enumera todos los programas e incentivos de energía disponibles para los sectores residencial y comercial en Virginia. Con las opciones filtrables de la izquierda, puede personalizar la lista para mostrar solo los programas e incentivos para los que probablemente sea elegible.
    Nota: No se almacenará ni compartirá ninguna información personal proporcionada.

  • ¿Cómo aplicar programas o incentivos específicos?

    Con el Navegador de incentivos, seleccione el programa o incentivo que le interesa. Al seleccionar "Más información", accederá a la página de ese programa/incentivo, donde podrá obtener más información y presentar una solicitud.

  • ¿Hay alguien que pueda ayudarme a navegar por mis opciones y/o postularme?

    ¡Sí! Se pueden enviar consultas o preguntas generales a Connect@energy.virginia.gov. Un afiliado a nuestro equipo se comunicará con usted para ayudarlo. Próximamente, podrá conectarse con un Embajador de Energía que atiende su área. Una vez que se lanzaron nuevos programas de Virginia Energy (p. ej. Reembolsos de energía para el hogar), podrá comunicar directamente con los administradores del programa.

  • ¿Cómo encuentro contratistas/instaladores de calidad que puedan hacer este trabajo?

    Por ahora, comunicar con Connect@energy.virginia.gov y un afiliado a nuestro equipo se comunicará con usted para ayudarlo. Próximamente, habrá una base de datos de contratistas e instaladores verificados que fueron verificados para tener las credenciales necesarias para participar en estos incentivos.

  • Al usar el Navegador de incentivos, ¿qué tan precisos deben ser mis ingresos?

    El filtro Navegador de incentivos crea una lista personalizada de programas e incentivos para los que es elegible según su localidad, ingreso familiar bruto anual, tamaño del hogar y proveedor de servicios públicos. El monto de ahorro para muchos de los incentivos se basa en sus ingresos. Si no está seguro de su ingreso familiar bruto anual exacto, trate de ser lo más exacto posible. También puede jugar con el filtro y ver cómo cambia su lista personalizada a medida que sus ingresos aumentan o disminuyen.

  • ¿Cómo puedo participar en estos programas?

    Próximamente, la página de Contratistas tendrá toda la información que necesita para participar en los programas e incentivos de energía limpia de Virginia.

  • ¿Hay materiales disponibles para compartir con los clientes?

    ¡Sí! Próximamente, tendremos materiales personalizables que puede descargar y compartir con sus clientes y posibles clientes. Mientras tanto, comunicar con Connect@energy.virginia.gov para obtener estos recursos.

  • Obtenga más información sobre los programas de reembolso de energía para el hogar de Virginia Energy - HOMES y HEAR - visitando la página de HER FAQ.

  • ¿Cómo puedo obtener más información para compartir estas oportunidades con mi comunidad?

    Cualquiera puede convertir en un Embajador de Energía certificado. Poner en contacto Connect@energy.virginia.gov, y nuestro equipo le brindará acceso a las capacitaciones gratis y bajo demanda. Próximamente, también habrá páginas de recursos para ayudarlo a obtener más información sobre las diferentes opciones de energía limpia destacadas en VEConnect y los nuevos programas ofrecidos por Virginia Energy.

  • ¿Hay materiales y recursos disponibles que pueda compartir con mi comunidad?

    ¡Sí! Los siguientes materiales están disponibles para descargar y compartir.

  • ¿Cómo me convierto en un Embajador de la Energía?

    Visite la página de Energy Ambassador para obtener más detalles y comunicar con Connect@energy.virginia.gov para registrar.

  • Política de la Web Energética de Virginia

    Política de la web

  • Al usar los filtros del navegador de incentivos, ¿cómo se almacena mi información?

    No se almacenan datos personales a través de VEConnect. No se almacena ni comparte ninguna información compartida en el Navegador de incentivos.

  • ¿Cómo puedo proteger mejor mi privacidad y mis datos al aplicar programas de energía fuera de VEConnect?

    Al aplicar programas de energía fuera de VEConnect, la protección de la información personal generalmente implica varias capas de prácticas de seguridad y privacidad para mantener sus datos seguros. Para obtener más información, comunicar con el administrador del programa o proveedor del programa específico que le interesa aplicar. Muchos programas tendrán una declaración de privacidad en su sitio web.

    Consejos para salvaguardar la información personal durante el proceso de solicitud del programa:

    • Emplee redes seguras. Evite aplicar a través de Wi-Fi público, si es posible.
    • Verifique la seguridad del sitio web. Verifique que la URL del sitio web comience con https:// y muestre un ícono de candado en la barra de direcciones del navegador. Esto significa que el sitio emplea cifrado para proteger los datos.
    • Investigue el programa. Solo aplicar a través de sitios web oficiales y acreditados del programa.
    • Evite almacenar información en dispositivos compartidos. No almacenes tu información de inicio de sesión ni tus datos personales en computadoras públicas o compartidas.
    • Mantenga el software actualizado. Cerciorar de que el sistema operativo, el navegador y el software antivirus de su dispositivo estén actualizados ayudará a proteger contra las vulnerabilidades.
    • Limite el intercambio de información confidencial. Solo proporcione información que sea absolutamente necesaria para la solicitud. No comparta demasiado detalles como números de seguro social o información financiera a menos que esté seguro de que es necesario.