Presentar una queja

Durante el horario de 7:00 am - 5:00 pm, de lunes a viernes, puede llamar a Gas and Oil al (276) 415-9700 para presentar una queja. Luego del horario normal de trabajo, fines de semana o días festivos, puede dejar un mensaje en el correo de voz. Responderemos a las quejas relacionadas con las actividades de desarrollo de pozos de gas dentro de las 24 horas siempre que sea posible, pero a más tardar cinco días después de que se presente la queja.

Un inspector de gas y petróleo se pondrá en contacto con el reclamante para obtener más información sobre la naturaleza de la queja y luego llevará a cabo una investigación. Una vez concluida la investigación, el Inspector entregará una copia del informe final al denunciante y dará una explicación de las conclusiones. Si se siente agraviado por las conclusiones, el demandante puede apelar las conclusiones ante el Director.

Los denunciantes pueden optar por presentar sus quejas de forma anónima. Todos los registros relacionados con la denuncia son información pública.